Reklamace a vrácení

Když něco nesvítí

Napiš na michal@dameafter.cz, uveď číslo objednávky, popiš problém a přidej fotku. Většinou se domluvíme rychle bez posílání zboží zpět.

Reklamace

• Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
• Rozhodneme do 3 pracovních dnů, vyřídíme nejpozději do 30 dnů od uplatnění.
• Podle povahy vady dodáme nové zboží, poskytneme slevu, nebo vrátíme peníze.
• Vadou není běžné vyhasnutí tyčinky po době svícení, nižší jas v chladu ani poškození vzniklé nesprávným používáním (například příliš silné ohnutí).
• Neaktivované tyčinky skladuj v chladu a ve stínu. Dlouhé vystavení teplu a slunci zkracuje jejich životnost.

Vrácení do 14 dnů

Neaktivované zboží můžeš jako spotřebitel vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Stačí nám napsat e-mail s číslem objednávky. Aktivované tyčinky vrátit nejde, protože po rozsvícení už nejsou znovu použitelné.